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常见问题解答

关于 kaiyun 服务的常见疑问，快速为您解答

kaiyun 云服务适合哪些规模的企业？
kaiyun 平台支持从初创团队到大型集团的分级部署。我们提供轻量版、企业版和旗舰版三种方案，分别对应 50 人以下、50-500 人以及 500 人以上的组织，所有方案均支持弹性扩展。
数据迁移到 kaiyun 平台是否安全？
整个迁移过程采用端到端加密传输，提供全量备份和实时同步选项。平台已通过等保三级认证，支持私有云、混合云部署，数据主权完全由客户掌控。
是否提供免费试用？试用期多长？
kaiyun 提供 14 天全功能免费试用，无需绑定支付方式。试用期间享受与正式版相同的性能和技术支持，到期后可无缝切换为正式方案。
技术支持团队如何响应？
我们提供 7×24 小时中文技术支持，工单平均响应时间小于 15 分钟。VIP 客户配备专属技术经理，支持电话、在线聊天和远程协助等多种方式。

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